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[AWW DAY] 에어글 공기살균청정기 2종 & 필터

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취소/교환/반품 상세 안내

[교환/반품 상세 안내] 1. 포장 박스 및 포장재 분실 또는 훼손 시 반품/교환이 거절되거나 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 반품 배송비와 별도로 박스 분실 시 리패키징 비용이 발생합니다. - AG300: 12,000원 - AG700: 14,000원 ※ 필터는 리패키징 비용 없음 2. 구성품 안내 제품 본체 외 리모컨, 설명서, 케이블 등 모든 구성품이 누락 없이 반품되어야 하며, 분실 시 아래 비용이 발생합니다. - 설명서: 4,000원 - 리모컨: 16,000원 케이블 - AG300: 6,000원 - AG700: 47,000원 (코드 일체형 / 파손 시 비용 청구) 3. 초기 불량 교환 안내 - 상품 수령 후 14일 이내 불량 확인 시 AWW 고객센터로 접수 부탁드립니다. - 검수 후 불량이 확인되면 새 제품으로 교환 가능합니다. - 14일 이후 확인되는 불량은 A/S로 진행되어 아래 링크로 접수 부탁드립니다. https://assets-apj.mkt.dynamics.com/b3704e52-f86a-ed11-9985-00224858dee5/digitalassets/standaloneforms/1a3237e4-9230-f011-8c4e-0022485a737c [A/S 안내] AS 접수는 아래 링크를 통해서만 받고 있습니다. https://assets-apj.mkt.dynamics.com/b3704e52-f86a-ed11-9985-00224858dee5/digitalassets/standaloneforms/1a3237e4-9230-f011-8c4e-0022485a737c 상품의 구매일로부터 1년간 무상 보증 서비스를 지원합니다. 본 무상보증 서비스는 에어글코리아에서 인증된 공식 대리점 및 쇼핑몰에서 구입한 제품에 한하여 적용됩니다. 무상 보증 서비스 기간 동안은 제품 불량으로 인한 서비스 부분은 무상으로 진행되며, 부품 교체 시 결함 부품은 에어글 제품의 서비스 품질 향상을 위한 자료로 본사에 귀속됩니다. 본 무상 서비스 정책은 대한민국 공식 구매처에서 구매한 구매자에 한하여 유효하며 타국가 및 비공식 판매자를 통해 구매한 제품은 서비스가 제공되지 않습니다. 무상 보증 서비스 기간 내 서비스 진행 시, 구매 내역 및 제품 시리얼 넘버, 개인정보를 요청드릴 수 있습니다. 단, 고객님의 책임 있는 사유 혹은 고의로 인한 상품의 멸실, 훼손 및 파손의 경우 무상 보증 서비스를 받아 보실 수 없습니다. - 제품의 라벨, 시리얼 번호 등의 훼손 및 임의 변경 - 프레임, 하우징 및 LCD, 리모컨(배터리 포함), 바퀴 등 액세서리 교체 요청 - 사용 중 정상적으로 소모되는 소모성 부품을 교환하는 경우 - 비공식(사설) 업체 수리로 인한 제품의 결함 발생 및 가품의 경우 - 설치 후 사용상 부주의(이동, 낙하, 충격, 파손, 무리한 동작 등) 및 천재지변, 본사에서 안내된 사용 방법(사용설명서) 외 기타 사유로 인해 발생한 모든 손상 및 손실의 경우 - 오용, 남용, 방치, 과도한 침식, 부식, 이물질, 무단 수리 - 개조, 정상적인 마모, 사고, 천재지변, 회사 통제를 벗어나는 기타 사유로 인해 발생한 모든 손상 및 손실 - 제조사 부품 수급 및 일정에 따라 AS기간이 길어질 수 있습니다. 최대한 빠른 처리 도와드리겠습니다. [CS접수 유의사항] - 고가 장비 제품의 특성상, 누락이나 파손 시, 제품의 하자가 있음을 확인 할 수 있는 사진 혹은 동영상을 첨부하여 전달 해 주셔도 당일 출고가 어렵습니다. - 프리미엄 고가 장비이다보니 본사 규정상, 누락 및 파손에 대한 증빙자료로 기안을 제출한 이후에 출고가 가능하여 바로 당일 출고가 어려운 점 양해 부탁드립니다. - 사진, 동영상, 시리얼넘버, 고객명, 구매일과 함께 CS접수 해 주시면 문제가 발생된 제품 입고 확인 후 > 재출고로 진행 되며, 재출고까지 영업일 기준 3~5일 예상되며, 최대한 빠르게 처리 할 수 있도록 하겠습니다. CS 접수 시 구매자 성함, 구매일자, 시리얼넘버, 사진(동영상)이 필요합니다 시리얼넘버는 기기 바닥 혹은 옆면에 부착되어 있으며 기기에 부착된 큐알 코드 통해서도 확인하실 수 있습니다.