취소/교환/반품
[취소]
1) 주문상태가 결제완료일 경우 주문내역에서 직접 취소 가능하며
상품준비중으로 변경됐을 경우 발송전 취소가 어려운 점 양해 부탁드립니다.
2) 출고마감시간 이후에는
택배 이동 흐름과 관계 없이 발송전 취소가 어려운 점 양해 부탁드립니다.
[교환/반품]
1) 단순변심: 식품의 경우 단순 변심, 주문 착오, 주소 오입력 등 고객 귀책 사유에 해당하는 사유로는 교환 및 반품이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
2) 파손 및 하자 제품 수령 시: 제품 수령 후 2일 이내
아래 사진과 함께 접수 부탁드립니다.
- 박스 외부의 운송장 번호가 보이도록 촬영한 사진
- 포장 박스를 확인할 수 있는 사진 (파손 상태 등)
- 제품 상태를 확인할 수 있는 사진
3) 증정품이 있을 경우 미개봉 새제품으로 모두 회수 되어야하며, 불가할 경우 정상가 차감 후 환불됩니다.
[제주/도서산간]
제주/도서산간 배송은 가능하나
날씨 및 항공사 사정에 따라 배송 기간이 길어질 수 있습니다.
이로 인한 반품 및 교환은 어려울 수 있으니, 이 점 꼭 확인하시고 신중히 구매 부탁드립니다.
